En el marco de nuestro Proyecto Educativo, especialmente en lo referido al punto d) de nuestra Identidad y Misión “DuocUC se caracteriza por el sustantivo compromiso con la calidad de su gestión, entendida como la pertinencia y efectividad de los procesos de formación”, la Dirección de Procesos de Acreditación y Certificación (DPAC) ha generado una unidad de certificación dentro de la institución que, por ahora, se encuentra enfocada en las normas ISO, sin perjuicio de otras normas que a futuro sean necesarias de abordar.
Si bien no es un objetivo de Duoc UC certificar cada proceso que en su interior se realice, existe un conjunto de ellos que, a través de la certificación agregan valor. Así, la decisión de cuáles procesos certificar está determinada por las necesidades y los objetivos particulares de la institución, sus miembros y otras partes interesadas.
La certificación y el proceso que conduce a ella no solo valida que nuestros procesos se realizan adecuadamente, sino que también reconoce el desempeño de quienes lo realizan y cómo aportan en nuestro objetivo último: la formación de nuestros estudiantes.
Programa no conducente a títulos
Desde septiembre del año 2006, los procesos de desarrollo, comercialización y ejecución de actividades de capacitación se encuentran certificados de acuerdo a las normas de calidad ISO 9001:2008 y NCH-2728.
Estas certificaciones aseguran la estandarización de los procesos con un enfoque orientado a los clientes, nos permiten participar de forma competitiva y eficiente en la industria de la capacitación y constituyen un Requerimiento SENCE para las OTECs.
Al respecto la DPAC mantiene el Sistema de Gestión de Calidad en base a la normativa mencionada.
Bajo este marco la DPAC es la contraparte auditorías externas de certificación, re-certificación, seguimiento y extensión de alcance, así como controla la ejecución de las auditorías internas exigidas por la normativa y hace seguimiento a las sedes que gestionan actividades de capacitación o Programas No Conducentes a Título (PNCT).
Programa conducente a títulos
El 21 de Diciembre del año 2015. La Emisión de Certificados, Programas de estudios, Marcaje, Emisión de Diplomas de Titulo, Emisión de Diplomado, Diploma o Certificado de Curso de programas no conducentes a título y Validación de Documentos Presentados por los Alumnos a Empresas, realizados por la OFICINA DE TITULOS Y CERTIFICADOS DE DUOC UC ha sido certificada bajo la norma ISO 9001:2008 cumpliendo con los estándares de calidad exigidos por esta norma internacional.